Dodaci ishrani
Kozmetika
Nega i zaštitaPAŽNJA: UPOTREBOM OVOG INTERNET SAJTA POTVRĐUJETE DA STE PROČITALI, RAZUMELI I PRIHVATILI SVE NAVEDENE USLOVE KORIŠĆENJA (U DALJEM TEKSTU “USLOVI”) I SLAŽETE SE DA STE OBAVEZNI DA IH POŠTUJETE, KAO I SVE DRUGE PRIMENLJIVE ZAKONE I PROPISE. UKOLIKO NE PRIHVATATE OVE USLOVE, NEMOJTE KORISTITI OVAJ INTERNET SAJT.
Ovaj web sajt www.apotekasrbotrade.com (u daljem tekstu: „Sajt“) je kreirala i uredila Apotekarska ustanova „Srbotrade“ sa registrovanim sedištem u Beogradu (Republika Srbija), ul. Sinđelićeva br. 3, matični broj: 17644602, PIB: 104373114 (u daljem tekstu: „Apoteka“), te korišćenje istog podrazumevaju da se slažete sa svim uslovima koji su navedeni u ovim uslovima korišćenja Sajta (u daljem tekstu: „Uslovi korišćenja“), a koji će u nastavku teksta biti detaljno predstavljeni.Da bi krajnji korisnici/kupci mogli da kupuju proizvode iz asortimana Apoteke, potrebno je da korišćenjem određenih aplikativnih formi u procesu Naručivanja unesu svoje podatke. Korisnik može uneti svoje podatke prilikom procesa kreiranja svog korisničkog naloga (Registracija) ili prilikom svakog pojedinačnog naručivanja. Registracije nije dozvoljena licima koji imaju manje od 18 (osamnaest) godina.
Registracija/ kreiranje korisničkog profila korisnika podrazumeva dobrovoljan unos podataka korisnika koji se odnose na:
Apoteka ne odgovara za tačnost podataka koje krajnji kupci/korisnici samostalno unose prilikom registracije i Naručivanja.
Registracijom za korišćenje Sajta, kao i pristupom Sajtu, krajnji korisnici/kupci pristaju na ove Uslove korišćenja i na taj način sa Apotekom zaključuju ugovor po pristupu.
Apoteka ima pravo da u bilo kom trenutku i bez dodatnog obrazloženja odbije zahtev za registraciju, odnosno upotrebu Sajta, ili da ograniči korišćenje Sajta bilo kom korisniku/krajnjem kupcu, odnosno da otkaže korišćenje Sajta i pristup Sajta, bez obrazloženja, a naročito ukoliko kupac krši ove Uslove korišćenja.
Plaćanje putem Sajta je moguće isključivo platnim karticama (Dina, Visa, MasterCard, ili Maestro).
Cene proizvoda na Sajtu su izražene u dinarima i Apoteka ih u ovom iznosu i naplaćuje od korisnika/ krajnjih kupaca..
Ukoliko se plaćanje vrši platnim karticama inostranih banaka izdavalaca, koja nije povezana sa računima u valuti RSD, dinarski iznos transakcije, koji Apoteka treba da primi, će biti konvertovan u settlement valutu Banke (EUR) prema kursu Narodne banke Srbije, odnosno banke izdavaoca platne kartice i njihovim uslovima poslovanja. Pri zaduživanju platne kartice krajnjeg korisnika/kupca, već konvertovan iznos će se konvertovati u lokalnu valutu krajnjeg korisnika/kupca, prema kursu koji primenjuju operatori platnih kartica i takav konačni iznos će biti povučen sa računa korisnika. Navedena cena na Sajtu - u valuti EUR, je samo informativnog karaktera i predstavlja deviznu protivvrednost cene u dinarima (RSD) prema kupovnom kursu Narodne banke Srbije. U slučaju plaćanja inostranim bankovnim karticama, zbog navedenih konverzija inostranih valuta u valutu RSD i provizija inostrane banke, kao i izdavaoca platnih kartica, moguće je da dođe do odstupanja od iste, u zavisnosti od tarifnika inostrane banke i izdavaoca platne kartice, za koje troškove konverzije i provizija Apoteka nije odgovorna.
Sve transakcije na Sajtu Apoteke obračunavaju se u dinarima (RSD) i platna kartica krajnjeg korisnika/kupca će biti zadužena za naznačeni iznos u dinarima. Ukoliko platna kartica nije povezana sa dinarskim računom, iznos transakcije u dinarima biće konvertovan u valutu računa krajnjeg korisnika/kupca prema kursu banke, odnosno izdavaoca platne kartice krajnjeg korisnika/kupca. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost blage razlike od originalne cene navedene na sajtu Apoteke.
U prodajnu cenu proizvoda nisu uračunati troškovi Poreza na dodatu vrednost kao ni troškovi prevoza/ isporuke robe do krajnjeg korisnika/kupca.
Troškovi prevoza/isporuke robe do krajnjeg korisnika biće iskazani u poslednjem koraku Naručivanja pre same potvrde poružbine i pre naplate.
Apoteka je organizovala naručivanje proizvoda putem/preko Sajta na sledeći način:
1. Krajnji korisnik/kupac bira proizvod koji želi da kupi, klikom na dugme „dodaj u korpu“, u delu koji se odnosi na prezentaciju proizvoda koji se nude radi prodaje;
2. Krajnji korisnik/kupac, u posebnom delu koji se odnosi na svaki pojedinačan proizvod, može uneti količinu proizvoda koju želi da kupi;
3. Krajnji korisnik/kupac, po okončanom izboru proizvoda koje želi da kupi (i vrsta i količina), klikom na ikonicu koja simbolizuje korpu nastavlja sa realizacijom kupovine proizvoda i to tako što dobija tačan pregled (i) vrste izabranih proizvoda radi kupovine, (ii) količinu izabranih proizvoda radi kupovine, (iii) cenu, i pojedinačnu i zbirnu, izabranih proizvoda radi kupovine;
4. Krajnji korisnik/kupac ima mogućnost da, za sve vreme dok se nalazi na stranici „Korpa“, izmeni/doda/odustane i od vrste i od količine izabranih proizvoda radi kupovine;
5. Krajnji korisnik/kupac, nakon završetka svih radnji na stranici „Korpa“, klikom na dugme „Naruči izabrane proizvode“ nastavlja sa postupkom kupovine i biva upućen na stranicu „Unesite podatke o kupcu“ gde unosi podatke potrebne za organizovanje usluge transporta od strane Apoteke. Ukoliko kupac/korisnik ima kreiran korisnički nalog na ovoj stranici se može prijaviti čime će svi podaci relevantni za transport porudžbine biti preuzeti iz korisničkog naloga.
6. Nakon unosa svih podataka u prethodnom koraku korisnik/kupac bira opciju „Nastavi sa kupovinom“ nakon čega će na sledećoj stranici (podaci za dostavu) moći još jednom da pregleda sve podatke za dostavu i eventualno unese potrebne korekcije. Ukoliko je zadovoljan novim podacima kupac/korisnik bira opciju „Nastavi dalje“
7. Na stranici „Potvrda i plaćanje“ kupac/korisnik može da proveri sve informacije u vezi sa porudžbinom:
Ukoliko je saglasan sa svim elementima svoje porudžbine kupac/korisnik je pre početka procesa plaćanja „PLATI“ u obavezi da potvrdi da je saglasan/saglasna sa Uslovima korišćenja i da je pročitao/pročitala informacije o transportu.
Isporuka proizvoda u inostranstvo se vrši isključivo po izvršenom plaćanju proizvoda i troškova isporuke.
Usluge isporuke proizvoda van teritorije Republike Srbije vrši JP „Pošta Srbije“ u saradnji sa nacionalnim operatorima poštanskih usluga u destinacionim zemljama, a u skladu sa svojim zvaničnim cenovnikom u odnosu na masu pošiljke i destinacije odnosno udaljenosti zemlje u koju se pošiljka šalje.
Apoteka je dužna da isporuči tačno one proizvode koje je krajnji korisnik/kupac prethodno naručio i u svemu odgovara za saobraznost naručenih proizvoda, a krajnji korisnik/kupac se obavezuje da primljenu stvar na uobičajeni način pregleda odmah po prijemu iste, i da o eventualnoj nesaobraznosti proizvoda odmah/ bez odlaganja obavesti Apoteku.
Dostavom izvan Republike Srbije može doći do dodatnih carinskih troškova, koji se naplaćuju kada paket stigne u zemlju poručioca. Potencijalne dodatne troškove nastale carinjenjem snosi primalac robe/krajnji korisnik.
Svoja prava u slučaju nesaobraznosti proizvoda kupac ostvaruje putem reklamacije (u daljem tekstu: „Reklamacija“), koju može podneti zbog gore uočenih nedostataka proizvoda, ali i zbog pogrešno obračunate cene.
Kupac ima pravo na podnošenje prigovora u skladu sa odredbama Pravilnika o postupku i načinu rešavanja reklamacija kupaca na robu.
Kompletnu proceduru prijave i rešavanja reklamacije krajnjeg korisnika/kupca, kao i proceduru odustajanja od zaključivanja Ugovora na daljinu za robu koja je poručena posredstvom Sajta, možete pronaći u posebnom odeljku Sajta koji se tiče reklamacija.
